KEBIJAKAN PRIVASI

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Solusi Teknologi Finansial ("Kami" atau "Modal Nasional") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, memproses, mengungkapkan, dan melindungi Data Pribadi Pengguna ("Anda") pada platform Modal Nasional. Kebijakan ini disusun berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP") dan peraturan Otoritas Jasa Keuangan ("OJK").

Dengan melanjutkan registrasi, mengakses, atau menggunakan platform dan layanan Modal Nasional, Anda menyatakan bahwa Data Pribadi yang Anda berikan adalah benar dan sah, serta Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

  1. Definisi
    • Data Pribadi: Data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasikan dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik.
    • Pengguna ("Anda"): Pihak yang terdaftar/teregistrasi sebagai pemohon, Pemberi Dana, atau Penerima Dana pada platform Modal Nasional.
    • Platform: Situs web resmi, aplikasi seluler, serta sistem elektronik pendukung yang dikembangkan dan dikelola oleh PT Solusi Teknologi Finansial - Modal Nasional.
    • UU PDP: Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi berikut peraturan pelaksanaannya.
    • Pusdafil: Pusat Data Fintech Lending yang dikelola oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
    • FDC: Fintech Data Center yang dikelola oleh Asosiasi Fintech Pendanaan Bersama Indonesia (AFPI).
  2. Dasar Hukum Pemrosesan Data

    Kami melakukan pemrosesan Data Pribadi berdasarkan dasar pemrosesan yang sah sesuai dengan ketentuan Pasal 20 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, meliputi:

    • Persetujuan Pengguna: Persetujuan eksplisit yang Anda berikan saat mendaftar dan menggunakan Layanan.
    • Pelaksanaan Perjanjian: Pemrosesan data yang diperlukan untuk melaksanakan hak dan kewajiban berdasarkan Perjanjian Pinjaman / Layanan.
    • Kepatuhan Kewajiban Hukum: Pemrosesan data guna memenuhi ketentuan perundang-undangan, regulasi OJK, serta perintah otoritas yang berwenang.
    • Kepentingan Sah: Untuk pencegahan penipuan (fraud detection), peningkatan keamanan sistem, serta manajemen risiko operasional platform.
  3. Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi

    Kami mengumpulkan informasi dan Data Pribadi dari Anda melalui interaksi langsung, otomatis saat penggunaan aplikasi, maupun dari mitra pihak ketiga yang sah. Data yang dikumpulkan meliputi:

    • Informasi Identitas & Kontak: Nama lengkap, NIK/KTP, foto KTP, swafoto (selfie), tempat/tanggal lahir, jenis kelamin, alamat domisili, nomor ponsel, alamat email, nama ibu kandung, serta data kontak darurat yang Anda berikan.
    • Informasi Kontak Darurat: Data kontak darurat hanya digunakan untuk tujuan yang diperbolehkan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan dan tidak digunakan sebagai sarana penagihan kepada pihak yang bukan Penerima Dana. Modal Nasional membatasi informasi yang disampaikan kepada kontak darurat hanya sebatas informasi yang diperbolehkan berdasarkan ketentuan yang berlaku
    • Informasi Pekerjaan & Finansial: Status pekerjaan, nama perusahaan/tempat kerja, pendapatan bulanan, informasi rekening bank, Virtual Account, serta riwayat pembayaran dan pinjaman.
    • Akses Perangkat & Kamera: Izin akses kamera perangkat untuk pengambilan foto KTP dan verifikasi wajah (liveness test) selama proses pengajuan pinjaman.
    • Informasi Lokasi: Data lokasi geografis perkiraan perangkat Anda guna manajemen risiko dan pencegahan akses tidak sah.
    • Metadata & Informasi Teknis: Jenis dan model perangkat, sistem operasi, alamat IP, jenis koneksi internet, bahasa sistem, serta pola aktivitas pada aplikasi untuk keperluan keamanan sistem dan penanggulangan fraud.
    • Data dari Pihak Ketiga & Instansi Pemerintah: Hasil verifikasi, pencocokan, dan validasi data kependudukan dari Dukcapil, data rekam kredit dari biro kredit, serta tanggapan dari sistem OJK/Pusdafil.
  4. Penggunaan dan Pemrosesan Data Pribadi

    Kami memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut:

    • Memproses pendaftaran akun, verifikasi identitas (e-KYC), dan analisis kelayakan kredit (credit scoring).
    • Memfasilitasi pencairan, penyaluran, serta kegiatan penagihan pembayaran pinjaman.
    • Memenuhi kewajiban pelaporan berkala kepada OJK melalui Pusat Data Fintech Lending (Pusdafil) dan FDC (Fintech Data Center - AFPI).
    • Melakukan pencocokan dan validasi data kependudukan melalui kerja sama resmi dengan instansi pemerintah (Ditjen Dukcapil Kemendagri).
    • Menyediakan saluran Layanan Pelanggan (Customer Service) untuk penanganan keluhan dan bantuan teknis.
    • Mendeteksi, memantau, dan menyelidiki aktivitas yang mencurigakan atau berpotensi melanggar hukum (anti-money laundering & pencegahan pendanaan terorisme).
    • Memenuhi perintah pengadilan, kepolisian, atau instansi pemerintah yang sah berdasarkan peraturan hukum.
  5. Layanan Pihak Ketiga & Mitra Ekosistem

    Dalam menyediakan layanan pembiayaan dan verifikasi yang aman serta patuh pada regulasi, Modal Nasional bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga tepercaya:

    • Layanan Sertifikat & Tanda Tangan Elektronik (PT Privy Identitas Digital / Privy):
      1. Menyampaikan data KTP, swafoto, email, dan nomor ponsel kepada PT Privy Identitas Digital (Privy) selaku Penyelenggara Sertifikasi Elektronik (PSrE) berizin Kominfo untuk penerbitan Sertifikat Elektronik dan penandatanganan dokumen perjanjian elektronik secara sah.
      2. Pemrosesan ini dilakukan sesuai dengan Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 dan Peraturan Menteri Kominfo No. 11 Tahun 2018.
      3. Penggunaan layanan Privy tunduk pada Kebijakan Privasi Privy dan Syarat dan Ketentuan Privy.
    • Penilaian Kredit & Informasi Perkreditan (PT Kredit Biro Indonesia Jaya):

      Kami dapat berbagi informasi relevan dengan biro kredit tepercaya untuk keperluan evaluasi kelayakan kredit dan pemrosesan skor kredit (credit scoring).

    • Layanan Perbankan & Gateway Pembayaran (PT Bank Negara Indonesia / BNI & PT Syaftraco / Instamoney):

      Untuk keperluan pembuatan Virtual Account, Escrow Account, dan pemrosesan pencairan/pembayaran pinjaman secara aman.

    • Penyimpanan Data & Infrastruktur Cloud (Alibaba Cloud):

      Seluruh data Anda disimpan dan dikelola pada infrastruktur Data Center dan Data Recovery Center yang aman di Indonesia.

    • Kerjasama Pihak Ketiga Lainnya:

      Kami tidak akan pernah menjual atau mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum atau sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.

  6. Hak Pengguna & Prosedur Penghapusan Akun
    1. Hak Pengguna

      Sebagai Subjek Data, Anda memiliki hak-hak yang dijamin oleh peraturan perundang-undangan terkait pelindungan data pribadi (UU PDP), yang meliputi:

      • Hak Memperoleh Informasi: Memperoleh kejelasan mengenai identitas Penyelenggara, dasar hukum, tujuan pemrosesan, dan akuntabilitas penggunaan Data Pribadi Anda.
      • Hak Mengakses Data Pribadi: Meminta akses dan memperoleh rekam jejak pemrosesan Data Pribadi Anda yang disimpan pada sistem Kami.
      • Hak Memperoleh Salinan: Mendapatkan salinan Data Pribadi Anda dalam bentuk elektronik yang mudah dibaca.
      • Hak Memperbaiki dan Memperbarui Data: Melengkapi, memperbarui, atau memperbaiki kesalahan dan ketidakakuratan Data Pribadi Anda agar tetap mutakhir.
      • Hak Menarik Kembali Persetujuan: Membatalkan atau menarik persetujuan pemrosesan Data Pribadi yang sebelumnya telah Anda berikan.
      • Hak Menghapus dan Memusnahkan Data: Mengajukan permohonan penghentian pemrosesan, penutupan akun, serta pemusnahan Data Pribadi Anda dari basis data Kami.
      • Hak Membatasi Pemrosesan: Meminta pembatasan atau penundaan pemrosesan Data Pribadi Anda secara proporsional sesuai tujuan tertentu.
      • Hak Mengajukan Keberatan: Menyampaikan keberatan atas tindakan pemrosesan data, termasuk pemrosesan yang berbasis pengambilan keputusan otomatis.
      • Hak Portabilitas Data (Memindahkan Data): Memperoleh dan/atau memindahkan Data Pribadi Anda ke penyelenggara sistem elektronik lainnya, sepanjang sistem yang digunakan saling terhubung secara aman.
      • Hak Menggugat dan Memperoleh Ganti Rugi: Mengajukan gugatan dan menuntut ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan Data Pribadi yang timbul akibat kesalahan atau kelalaian Penyelenggara sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
      • Hak atas Pemrosesan Otomatis (Profiling): Memperoleh informasi dan mengajukan keberatan terhadap tindakan yang didasarkan pada pemrosesan otomatis atau pembuatan profil (profiling) yang menimbulkan akibat hukum atau berdampak signifikan bagi Anda
    2. Tata Cara Penghapusan Akun pada Aplikasi Modal Nasional:
      • Buka aplikasi Modal Nasional dan masuk ke akun Anda.
      • Masuk ke menu "Saya" > "Pengaturan" > "Hapus Akun".
      • Baca dengan cermat Peringatan Risiko yang muncul pada pop-up, lalu centang "Setuju untuk menghapus".
      • Verifikasi informasi Anda, lalu klik "Berikutnya".
      • Centang "Konfirmasi Penghapusan" untuk menyelesaikan permohonan (atau pilih "Batalkan Penghapusan" jika ingin membatalkan).

      Catatan Setelah permohonan penghapusan akun diajukan dan disetujui, Data Pribadi Anda akan tetap disimpan sesuai dengan batas waktu retensi data wajib (minimal 5 tahun) yang diwajibkan oleh peraturan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan UU PDP untuk keperluan kepatuhan hukum dan pelaporan regulator. Setelah periode penyimpanan resmi terlampaui, Data Pribadi Anda akan dihapus atau dimusnahkan secara permanen dari basis data kami.

  7. Keamanan Data & Kebijakan Cookies (Cookie Policy)
    1. Keamanan Data

      Kami menerapkan standar keamanan teknis dan organisasional yang memadai, termasuk enkripsi standar industri (seperti SSL/TLS), pembatasan akses berbasis peran (role-based access control), serta Sistem Manajemen Keamanan Informasi berbasis ISO 27001 untuk melindungi Data Pribadi Anda dari akses tanpa izin, kebocoran, kehilangan, atau manipulasi.

    2. Kebijakan Cookies (Cookie Policy)

      Platform kami menggunakan Cookies dan teknologi pelacak serupa untuk menyimpan preferensi Anda, meningkatkan performa navigasi, menganalisis aktivitas penggunaan, serta mengenali gawai Anda guna mencegah aktivitas penipuan.

      Jenis-jenis Cookies yang Kami gunakan meliputi:

      • Cookies Esensial: Diperlukan agar Platform dapat berfungsi dengan baik, termasuk memfasilitasi proses navigasi, login akun, dan verifikasi keamanan dasar.
      • Cookies Keamanan & Pencegahan Penipuan: Digunakan untuk mengenali gawai Pengguna, mendeteksi aktivitas mencurigakan, dan mencegah potensi kecurangan (fraud) atau akses ilegal.
      • Cookies Fungsional: Menyimpan preferensi dan pengaturan Pengguna (seperti pilihan bahasa atau sesi login) untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
      • Cookies Analitis: Mengumpulkan data statistik anonim mengenai tata cara Pengguna berinteraksi dengan Platform guna evaluasi dan peningkatan performa sistem.
      • Cookies Pemasaran: Apabila relevan, digunakan untuk menyampaikan konten promosi atau penawaran yang disesuaikan dengan minat Pengguna.
      • Durasi Cookies: Cookies yang Kami gunakan terdiri dari Session Cookies (yang akan terhapus otomatis saat Anda menutup peramban/aplikasi) dan Persistent Cookies (yang tetap tersimpan dalam gawai Anda selama jangka waktu tertentu atau hingga Anda menghapusnya secara manual).
      • Pihak Ketiga: Kami dapat bekerja sama dengan penyedia layanan analitis dan teknologi pihak ketiga yang tepercaya yang juga dapat menempatkan Cookies pada gawai Anda untuk mendukung fungsi analitik dan keamanan Platform.
      • Cara Menonaktifkan Cookies: Anda dapat mengatur, membatasi, atau menonaktifkan penggunaan Cookies kapan saja melalui menu pengaturan (settings/preferences) pada peramban (browser) atau gawai yang Anda gunakan.
      • Konsekuensi Penonaktifan: Harap diperhatikan bahwa apabila Anda memilih untuk menonaktifkan atau menolak Cookies (terutama Essential dan Security Cookies), beberapa fitur atau bagian dari Layanan Platform Modal Nasional mungkin tidak dapat diakses, berfungsi secara optimal, atau proses verifikasi keamanan gawai Anda dapat terhambat
  8. Hubungi Kami

    Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin menggunakan hak-hak Anda terkait pelindungan Data Pribadi, Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan kami melalui:

    • Email: cs@modalnasional.co.id
    • Telepon: 021-50811299
    • Alamat Kantor: PT Solusi Teknologi Finansial, Komplek Ruko Crown Blok F No 19C, Green Lake City, Cipondoh, Tangerang.
  9. Penutup

    Modal Nasional dapat melakukan perubahan terhadap Kebijakan Privasi dari waktu ke waktu. Setiap perubahan material akan diberitahukan kepada Pengguna melalui aplikasi, situs web, email, atau media komunikasi lain yang tersedia sebelum perubahan berlaku, sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan